हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Soro Technologies, Inc. ("Soro," "हम," या "हमारा") Frobits का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित रखता है। हम आपकी गोपनीयता की परवाह करते हैं और हम चाहते हैं कि आप हमें अपना डेटा देने से पहले समझें कि हम इसके साथ क्या करते हैं।

1. हम कौन हैं

Frobits का संचालन Soro Technologies, Inc. द्वारा किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य में पंजीकृत एक कंपनी है। गोपनीयता-संबंधी मामलों के लिए, आप हमसे support@frobits.ai पर संपर्क कर सकते हैं।

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम के उपयोगकर्ताओं के लिए, Soro आपकी व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक है। भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए, हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत एक डेटा फिड्यूशियरी के रूप में कार्य करते हैं। नाइजीरिया में उपयोगकर्ताओं के लिए, हम नाइजीरिया डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत एक डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

जानकारी जो आप हमें सीधे देते हैं

• फ़ोन नंबर या मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म आईडी: जब आप WhatsApp या किसी अन्य समर्थित प्लेटफ़ॉर्म पर Frobits को संदेश भेजते हैं, तो हमें आपका फ़ोन नंबर या प्लेटफ़ॉर्म पहचानकर्ता प्राप्त होता है;
• नाम या प्रदर्शन नाम: जैसा कि आपके मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रोफ़ाइल पर प्रदान किया गया है;
• प्रॉम्प्ट और संदेश: वह टेक्स्ट जो आप किसी गाने का अनुरोध करते समय भेजते हैं;
• भुगतान जानकारी: हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं। जब आप भुगतान करते हैं, तो आपको एक विनियमित भुगतान प्रोसेसर पर रीडायरेक्ट किया जाता है जो आपके भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करता है और हमारे साथ केवल एक लेनदेन संदर्भ, राशि, मुद्रा और सफलता या विफलता की पुष्टि साझा करता है;
• संचार: कोई भी ईमेल या संदेश जो आप हमें भेजते हैं।

जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

• उपयोग डेटा: उत्पन्न किए गए गाने, उपयोग किए गए क्रेडिट, बातचीत का समय, प्रॉम्प्ट की भाषा, अनुरोधित संगीत की शैली;
• डिवाइस जानकारी: अनुमानित स्थान (आपके फ़ोन नंबर देश कोड से प्राप्त), मैसेजिंग क्लाइंट प्रकार;
• वेब एनालिटिक्स: जब आप frobits.ai पर जाते हैं, तो हम गोपनीयता-सम्मानित एनालिटिक्स टूल के माध्यम से आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ और संदर्भित यूआरएल एकत्र कर सकते हैं।

तीसरे पक्ष से जानकारी

• भुगतान प्रोसेसर: भुगतान की सफलता या विफलता की पुष्टि, और ऊपर वर्णित सीमित बिलिंग जानकारी;

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• Frobits सेवा प्रदान करने और संचालित करने के लिए;
• एआई सिस्टम का उपयोग करके आपके प्रॉम्प्ट के आधार पर गाने उत्पन्न करने के लिए;
• आपके भुगतानों को संसाधित करने और आपके क्रेडिट का प्रबंधन करने के लिए;
• आपके खाते, गानों और सेवा अपडेट के बारे में आपसे संवाद करने के लिए;
• सेवा की गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए;
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघनों का पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए;
• कानूनी दायित्वों का पालन करने और अधिकारियों से वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

जहां लागू डेटा संरक्षण कानूनों को आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, हम निम्नलिखित पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का प्रदर्शन: आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए;
• वैध हित: सेवा को संचालित करने, सुरक्षित करने और सुधारने के लिए, धोखाधड़ी को रोकने के लिए, और सेवा संबंधी मामलों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए;
• सहमति: किसी भी वैकल्पिक मार्केटिंग संचार के लिए, या जहां कानून द्वारा विशेष रूप से आवश्यक हो;
• कानूनी दायित्व: लागू कानूनों का पालन करने और कानूनी अनुरोधों का जवाब देने के लिए।

5. हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम इसे केवल प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ और केवल आवश्यक सीमा तक साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता जो हमारी ओर से सेवा संचालित करते हैं:
  • भुगतान प्रोसेसर — आपके भुगतानों को संसाधित करने के लिए;
  • मैसेजिंग इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता — समर्थित चैट प्लेटफ़ॉर्म पर आपको और आपसे संदेश वितरित करने के लिए;
  • एआई मॉडल प्रदाता — आपके द्वारा अनुरोधित संगीत, गीत और ऑडियो उत्पन्न करने के लिए। आपके प्रॉम्प्ट इन प्रणालियों को केवल आपके अनुरोध को पूरा करने के उद्देश्य से भेजे जाते हैं;
  • क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाता — गानों को संग्रहीत करने और हमारे बुनियादी ढांचे को सुरक्षित रूप से चलाने के लिए;
• पेशेवर सलाहकार (वकील, लेखाकार, लेखा परीक्षक) जहां आवश्यक हो और केवल आवश्यक सीमा तक;
• अधिकारी जब कानून द्वारा आवश्यक हो, या हमारी शर्तों को लागू करने, हमारे अधिकारों की रक्षा करने, या किसी भी व्यक्ति की सुरक्षा की रक्षा करने के लिए;
• हित में उत्तराधिकारी हमारे सभी या पर्याप्त रूप से सभी परिसंपत्तियों के विलय, अधिग्रहण, या बिक्री के संबंध में, मानक गोपनीयता और सुरक्षा उपायों के अधीन।

सभी सेवा प्रदाताओं को अनुबंध के तहत आपके डेटा की सुरक्षा करने और इसका उपयोग केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करने की आवश्यकता है।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

Frobits एक वैश्विक सेवा है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है, जिनके डेटा संरक्षण कानून आपके गृह देश से भिन्न हो सकते हैं।

जहां हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, या सीमा-पार स्थानांतरण प्रतिबंधों वाले अन्य क्षेत्रों से व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, हम उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें संबंधित डेटा संरक्षण अधिकारियों द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड शामिल हो सकते हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवा प्रदान करने और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं:

• खाता डेटा (फ़ोन नंबर, खाता पहचानकर्ता, उपयोग रिकॉर्ड): आपके खाते की अवधि के लिए, साथ ही धोखाधड़ी की रोकथाम और कानूनी अनुपालन के लिए उसके बाद एक उचित अवधि के लिए, आमतौर पर 7 साल तक;
• उत्पन्न किए गए गाने: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक बनाए रखा जाता है। यदि आप खाता हटाने का अनुरोध करते हैं, तो उन्हें 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा;
• भुगतान रिकॉर्ड: 7 साल के लिए या लागू कर और वित्तीय नियमों द्वारा आवश्यक अनुसार बनाए रखा जाता है;
• समर्थन संचार: 3 साल के लिए बनाए रखा जाता है।

8. हम आपके डेटा को कैसे सुरक्षित रखते हैं

हम डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपायों में शामिल हैं:

• TLS का उपयोग करके ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन;
• हमारे क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर में संग्रहीत संवेदनशील डेटा के लिए रेस्ट में एन्क्रिप्शन;
• सभी आंतरिक प्रणालियों के लिए एक्सेस नियंत्रण और प्रमाणीकरण;
• नियमित सुरक्षा समीक्षा और निगरानी;
• सभी सेवा प्रदाताओं के साथ संविदात्मक सुरक्षा दायित्व।

कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है। यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करने वाली किसी सुरक्षा घटना के बारे में पता चलता है, तो हम आपको और संबंधित अधिकारियों को लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार सूचित करेंगे।

9. आपके अधिकार

आप जहां हैं, उसके आधार पर, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुंच: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें;
• सुधार: हमें गलत या अधूरी जानकारी को सही करने के लिए कहें;
• हटाना: कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें;
• पोर्टेबिलिटी: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले प्रारूप में प्राप्त करें;
• आपत्ति: वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें;
• प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में आपकी जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए कहें;
• सहमति वापस लेना: जहां हम सहमति के आधार पर आपके डेटा को संसाधित करते हैं, आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं;
• एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करें अपने अधिकार क्षेत्र में यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा को गैरकानूनी रूप से संसाधित किया है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमें support@frobits.ai पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर, या लागू कानून द्वारा आवश्यक किसी भी कम अवधि के भीतर जवाब देंगे। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट कार्यात्मक कुकीज़ का एक न्यूनतम सेट और, जहां अनुमति हो, यह समझने के लिए गोपनीयता-सम्मानित एनालिटिक्स का उपयोग करती है कि साइट का उपयोग कैसे किया जाता है। हम व्यवहारिक विज्ञापन के लिए विज्ञापन कुकीज़ या तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते हैं।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं। कुकीज़ को ब्लॉक करने से साइट की कुछ विशेषताएं प्रभावित हो सकती हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

Frobits 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि हमें पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम उम्र का है और उसने सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति प्रदान नहीं की है, तो हम खाते को समाप्त कर देंगे और संबंधित व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे support@frobits.ai पर संपर्क करें।

12. एआई सिस्टम में आपके डेटा का उपयोग

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी (जैसे आपका फ़ोन नंबर या पहचान) का उपयोग अपने स्वयं के एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं। सेवा की गुणवत्ता में सुधार, दुरुपयोग का पता लगाने और मॉडल प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए प्रॉम्प्ट और उत्पन्न किए गए गाने एकत्रित और गुमनाम रूप में बनाए रखे जा सकते हैं।

हमारे एआई भागीदारों की अपनी डेटा हैंडलिंग प्रथाएं हैं, जो Soro के साथ उनके संबंधित समझौतों द्वारा शासित होती हैं। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए शर्तों पर बातचीत की है कि आपके डेटा का उपयोग उनके फाउंडेशन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए आवश्यक से अधिक नहीं किया जाता है, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि एआई उद्योग के डेटा प्रथाएं विकसित हो रही हैं।

13. एआई सहायकों के ज़रिए Frobits का उपयोग (Muse)

आप अपने Frobits खाते को Meta के एआई सहायक Muse से जोड़ सकते हैं और उससे अपने लिए गाने बनाने के लिए कह सकते हैं। यह खंड बताता है कि ऐसा करने पर आपके डेटा के साथ क्या होता है; इस नीति का बाकी हिस्सा भी लागू होता है। Muse के ज़रिए Frobits का उपयोग 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है।

• आपकी मर्ज़ी। Muse आपके खाते का उपयोग तभी कर सकता है जब आप Frobits के किसी पेज पर साइन इन करके उसे अनुमति दें। आप केवल पढ़ने की अनुमति दे सकते हैं, और Muse क्रेडिट खर्च करने या भुगतान शुरू करने से पहले आपसे पूछता है।
• Muse के साथ हम क्या साझा करते हैं। आप Muse से Frobits में जो करवाना चाहते हैं, वह हमें मिलता है: गाने के विचार, अवसर, शैलियाँ, बोलों में बदलाव और खरीदारी। आपको जवाब देने के लिए Muse को जो चाहिए, वह उसे मिलता है: आपका देश, भाषा, क्रेडिट, आपके लिए उपलब्ध शैलियाँ और कीमतें, आपके गाने और उनके लिंक, और आपके भुगतानों तथा रिफ़ंड अनुरोधों की स्थिति। आपका फ़ोन नंबर और ईमेल पता Muse के साथ साझा नहीं किया जाता, और कार्ड या मोबाइल मनी का विवरण केवल भुगतान प्रदाता के अपने पेज पर दर्ज किया जाता है।
• Meta द्वारा उपयोग। Meta को आपके अनुरोध और हमारे जवाब मिलते हैं, और वह अपनी गोपनीयता नीति के तहत उस डेटा का एक अलग नियंत्रक है। Meta इन बातचीत का उपयोग आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और Muse को चलाने तथा बेहतर बनाने के लिए कर सकता है। Meta को मिले डेटा के उपयोग पर Frobits का नियंत्रण नहीं है।
• आप हमें जो बताना चुनते हैं। गाने के अनुरोध में व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है, जैसे किसी का नाम, कोई अवसर, आपकी आस्था या आपका स्वास्थ्य। केवल वही साझा करें जो आप सहजता से साझा करना चाहें; हम इसका उपयोग केवल आपका गाना बनाने के लिए करते हैं।
• एआई से बने गाने। Muse के ज़रिए बने गाने, Frobits के हर गाने की तरह, एआई से बने होते हैं और उन्हें इसी रूप में चिह्नित किया जाता है।
• हम डेटा कितने समय तक रखते हैं। आपके अनुरोधों और उनके परिणामों के कनेक्टर रिकॉर्ड आपके डिस्कनेक्ट करने पर, और हर हाल में 30 दिनों के बाद, हटा दिए जाते हैं। साइन-इन टोकन डिस्कनेक्ट करते ही काम करना बंद कर देते हैं और 30 दिन बाद हटा दिए जाते हैं। रिफ़ंड अनुरोध निर्णय होने तक रखे जाते हैं, फिर भुगतान रिकॉर्ड के रूप में। आपके गाने और भुगतान आपके Frobits खाते में रहते हैं, जैसा कि खंड 7 में बताया गया है।
• डिस्कनेक्ट करना। आप किसी भी समय frobits.app/connect/apps पर Muse को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। इससे उसकी पहुँच तुरंत समाप्त हो जाती है और आपके अनुरोधों के कनेक्टर रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। खंड 9 के किसी भी अन्य अधिकार के लिए support@frobits.ai पर ईमेल करें।
• सुरक्षा घटनाएँ। यदि कोई घटना कनेक्टर के ज़रिए संसाधित डेटा को प्रभावित करती है, तो हम कानून के अनुसार आपको और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे, और 48 घंटों के भीतर Meta को सूचित करेंगे।

14. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए, या अन्य कारणों से इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, आपको सेवा के माध्यम से या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

15. हमसे संपर्क करें

Soro Technologies, Inc.
डेलावेयर राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत
गोपनीयता संबंधी पूछताछ: support@frobits.ai

यदि आप ईईए या यूके में हैं और हमने आपकी चिंता को आपकी संतुष्टि के अनुसार हल नहीं किया है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

भाषा। यह पृष्ठ अंग्रेज़ी में तैयार किया गया है और सुविधा के लिए अनूदित किया गया है। अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण के बीच किसी विरोध की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय इसके कि आपके क्षेत्राधिकार का बाध्यकारी कानून अन्यथा निर्धारित करता हो।