Verilerini nasıl ele alıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Soro Technologies, Inc. ("Soro", "biz", "bize" veya "bizim"), sen Frobits'i kullanırken kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Gizliliğine önem veriyoruz ve verilerini bize vermeden önce onlarla ne yaptığımızı anlamanı istiyoruz.

1. Biz kimiz

Frobits'i işleten şirket: Soro Technologies, Inc., Amerika Birleşik Devletleri'nin Delaware Eyaleti'nde tescilli bir şirkettir. Gizlilikle ilgili konularda bize şu adresten ulaşabilirsin: support@frobits.ai.

Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar için Soro, kişisel bilgilerinin veri sorumlusudur. Hindistan'daki kullanıcılar için 2023 tarihli Dijital Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Veri Yediemini (Data Fiduciary) sıfatıyla hareket ederiz. Nijerya'daki kullanıcılar için 2023 tarihli Nijerya Veri Koruma Kanunu uyarınca Veri Sorumlusu (Data Controller) sıfatıyla hareket ederiz.

2. Neleri topluyoruz

Bize doğrudan verdiğin bilgiler

• Telefon numarası veya mesajlaşma platformu kimliği: Frobits'e WhatsApp'tan veya desteklenen başka bir platformdan yazdığında telefon numaranı ya da platform kimliğini alırız;
• Ad veya görünen ad: mesajlaşma platformu profilinde belirttiğin şekilde;
• İstemler ve mesajlar: bir şarkı isterken gönderdiğin metin;
• Ödeme bilgileri: ödeme kartı bilgilerinin tamamını saklamayız. Ödeme yaptığında, ödemeni güvenli biçimde işleyen ve bizimle yalnızca bir işlem referansı, tutar, para birimi ve başarı ya da başarısızlık onayını paylaşan, düzenlemeye tabi bir ödeme kuruluşuna yönlendirilirsin;
• Yazışmalar: bize gönderdiğin e-postalar veya mesajlar.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

• Kullanım verileri: üretilen şarkılar, harcanan krediler, etkileşim zamanı, istemin dili, talep edilen müzik türü;
• Cihaz bilgileri: yaklaşık konum (telefon numaranın ülke kodundan çıkarılır), mesajlaşma istemcisinin türü;
• Web analitiği: frobits.ai adresini ziyaret ettiğinde, gizliliğe saygılı analiz araçlarıyla IP adresini, tarayıcı türünü, ziyaret ettiğin sayfaları ve yönlendiren URL'yi toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan gelen bilgiler

• Ödeme kuruluşları: ödemenin başarılı ya da başarısız olduğunun onayı ve yukarıda açıklanan sınırlı fatura bilgileri.

3. Bilgilerini nasıl kullanıyoruz

Bilgilerini şunlar için kullanırız:

• Frobits hizmetini sunmak ve işletmek;
• Yapay zekâ sistemleriyle istemlerine dayalı şarkılar üretmek;
• Ödemelerini işlemek ve kredilerini yönetmek;
• Hesabın, şarkıların ve hizmet güncellemeleri hakkında seninle iletişim kurmak;
• Hizmetin kalitesini, güvenliğini ve performansını iyileştirmek;
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve ihlalleri tespit edip önlemek — şu belgeye aykırı davranışlar dahil: Kullanım Koşullarımız;
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek.

4. İşlemenin hukuki dayanağı

Yürürlükteki veri koruma yasaları kişisel verilerinin işlenmesi için bir hukuki dayanak gerektirdiğinde, şunlara dayanırız:

• Sözleşmenin ifası: talep ettiğin hizmeti sunmak için;
• Meşru menfaatler: hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve hizmete ilişkin konularda seninle iletişim kurmak için;
• Açık rıza: isteğe bağlı pazarlama iletileri için veya yasanın özel olarak gerektirdiği hallerde;
• Hukuki yükümlülük: yürürlükteki yasalara uymak ve hukuki taleplere yanıt vermek için.

5. Verilerini kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerini satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki alıcı kategorileriyle ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

• Hizmeti bizim adımıza işleten hizmet sağlayıcılar:
  • Ödeme kuruluşları — ödemelerini işlemek için;
  • Mesajlaşma altyapısı sağlayıcıları — desteklenen sohbet platformlarında sana ve senden mesaj iletmek için;
  • Yapay zekâ modeli sağlayıcıları — talep ettiğin müziği, sözleri ve sesi üretmek için. İstemlerin, yalnızca talebini yerine getirmek amacıyla bu sistemlere gönderilir;
  • Bulut barındırma & depolama sağlayıcıları — şarkıları saklamak ve altyapımızı güvenle çalıştırmak için;
• Profesyonel danışmanlar (avukatlar, muhasebeciler, denetçiler) gerekli olduğunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
• Yetkili makamlar yasanın gerektirdiği hallerde ya da Koşullarımızı uygulamak, haklarımızı korumak veya herhangi bir kişinin güvenliğini korumak için;
• Hukuki halefler bir birleşme, devralma ya da varlıklarımızın tamamının veya tamamına yakınının satışı ile bağlantılı olarak, standart gizlilik ve veri koruma güvenceleri saklı kalmak kaydıyla.

Tüm hizmet sağlayıcılar, verilerini korumakla ve yalnızca bizim belirlediğimiz amaçlarla kullanmakla sözleşmeyle yükümlüdür.

6. Yurt dışına aktarım

Frobits küresel bir hizmettir. Kişisel bilgilerin, kendi ülkenden farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek Amerika Birleşik Devletleri'ne ve diğer ülkelere aktarılabilir, orada saklanabilir ve işlenebilir.

Kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı'ndan, Birleşik Krallık'tan veya sınır ötesi aktarım kısıtlaması bulunan diğer bölgelerden aktardığımızda uygun güvenceler kullanırız; bunlar arasında ilgili veri koruma otoritelerince onaylanmış Standart Sözleşme Hükümleri yer alabilir.

7. Verilerin saklanma süresi

Kişisel bilgilerini, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap verileri (telefon numarası, hesap kimliği, kullanım kayıtları): hesabın açık olduğu süre boyunca ve sonrasında dolandırıcılığın önlenmesi ile yasal uyum için makul bir süre daha, genellikle en fazla 7 yıl;
• Üretilen şarkılar: hesabın aktif olduğu sürece saklanır. Hesabının silinmesini talep edersen 30 gün içinde silinir;
• Ödeme kayıtları: 7 yıl boyunca veya yürürlükteki vergi ve finans mevzuatının gerektirdiği süreyle saklanır;
• Destek yazışmaları: 3 yıl saklanır.

8. Verilerini nasıl koruyoruz

Veri güvenliğini ciddiye alıyoruz. Kullandığımız önlemler arasında şunlar var:

• TLS ile aktarım sırasında şifreleme;
• Bulut altyapımızda saklanan hassas veriler için durağan halde şifreleme;
• Tüm iç sistemler için erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama;
• Düzenli güvenlik incelemeleri ve izleme;
• Tüm hizmet sağlayıcılarla sözleşmeye dayalı güvenlik yükümlülükleri.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Kişisel verilerini etkileyen bir güvenlik olayından haberdar olursak, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde seni ve ilgili makamları bilgilendiririz.

9. Hakların

Bulunduğun yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinle ilgili şu haklara sahip olabilirsin:

• Erişim: hakkında tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını istemek;
• Düzeltme: yanlış veya eksik bilgileri düzeltmemizi istemek;
• Silme: yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla kişisel bilgilerinin silinmesini istemek;
• Taşınabilirlik: kişisel bilgilerini yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir biçimde almak;
• İtiraz: meşru menfaatlere dayanan işlemeye itiraz etmek;
• Kısıtlama: belirli durumlarda bilgilerinin işlenmesini sınırlamamızı istemek;
• Rızayı geri çekme: verilerini rızana dayanarak işlediğimiz hallerde, bu rızayı dilediğin zaman geri çekebilirsin;
• Denetim makamına şikâyet verilerini hukuka aykırı işlediğimizi düşünüyorsan, kendi ülkendeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsin.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize şu adresten yaz: support@frobits.ai. 30 gün içinde ya da yürürlükteki yasanın öngördüğü daha kısa bir süre içinde yanıt veririz. Talebini işleme almadan önce kimliğini doğrulamanı isteyebiliriz.

10. Çerezler & takip

Web sitemiz, az sayıda işlevsel çerez ve izin verilen yerlerde sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için gizliliğe saygılı analitik kullanır. Reklam çerezleri veya davranışsal reklamcılık için üçüncü taraf takibi kullanmıyoruz.

Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsin. Çerezleri engellemek sitenin bazı özelliklerini etkileyebilir.

11. Çocukların gizliliği

Frobits 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Bir kullanıcının 18 yaşından küçük olduğunu ve doğrulanabilir ebeveyn rızası sunmadığını öğrenirsek, hesabı kapatır ve ilgili kişisel bilgileri sileriz.

Ebeveyn veya vasiysen ve çocuğunun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsan, lütfen şu adresten bize ulaş: support@frobits.ai.

12. Verilerinin yapay zekâ sistemlerinde kullanımı

Kişisel bilgilerini (telefon numaran veya kimliğin gibi) kendi yapay zekâ modellerimizi eğitmek için kullanmayız. İstemler ve üretilen şarkılar; hizmet kalitesini artırmak, kötüye kullanımı tespit etmek ve model performansını değerlendirmek amacıyla toplulaştırılmış ve anonimleştirilmiş biçimde saklanabilir.

Yapay zekâ iş ortaklarımızın kendi veri işleme uygulamaları vardır ve bunlar Soro ile aralarındaki sözleşmelerle düzenlenir. Verilerinin, talebini işlemek için gerekli olanın ötesinde temel modellerini eğitmekte kullanılmamasını sağlamayı amaçlayan koşullar üzerinde anlaştık; ancak yapay zekâ sektöründeki veri uygulamalarının değişmekte olduğunu bilmelisin.

13. Frobits'i yapay zekâ asistanları üzerinden kullanmak (Muse)

Frobits hesabını Meta'nın yapay zekâ asistanı Muse'a bağlayabilir ve senin için şarkı yapmasını isteyebilirsin. Bu bölüm, bunu yaptığında verilerine ne olduğunu açıklar; bu politikanın geri kalanı da geçerlidir. Frobits'in Muse üzerinden kullanımı 18 yaş ve üzeri kişiler içindir.

• Karar senin. Muse hesabını ancak sen bir Frobits sayfasında giriş yapıp onay verdikten sonra kullanabilir. Yalnızca okuma izni verebilirsin; Muse kredi harcamadan veya ödeme başlatmadan önce sana sorar.
• Muse ile neleri paylaşıyoruz. Muse'dan Frobits'te yapmasını istediğin şeyleri alırız: şarkı fikirleri, özel günler, türler, söz değişiklikleri ve satın almalar. Muse sana yanıt vermek için ihtiyaç duyduklarını alır: ülken, dilin, kredilerin, sana sunulan türler ve fiyatlar, şarkıların ve bağlantıları, ödemelerinin ve iade taleplerinin durumu. Telefon numaran ve e-posta adresin Muse ile paylaşılmaz; kart veya mobil para bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcısının kendi sayfasında girilir.
• Meta'nın kullanımı. Meta, taleplerini ve yanıtlarımızı alır ve bu veriler için kendi gizlilik politikası kapsamında ayrı bir veri sorumlusudur. Meta bu etkileşimleri deneyimini kişiselleştirmek ve Muse'u işletmek ve geliştirmek için kullanabilir. Frobits, Meta'nın aldığı verileri nasıl kullandığını kontrol etmez.
• Bize anlatmayı seçtiklerin. Bir şarkı talebi; birinin adı, bir özel gün, inancın veya sağlığın gibi kişisel bilgiler içerebilir. Yalnızca paylaşmaktan rahat olduğun bilgileri paylaş; bunları yalnızca şarkını yapmak için kullanırız.
• Yapay zekâ ile üretilen şarkılar. Muse üzerinden yapılan şarkılar, her Frobits şarkısı gibi yapay zekâ ile üretilir ve bu şekilde etiketlenir.
• Verileri ne kadar süre saklarız. Bağlayıcının taleplerine ve sonuçlarına ilişkin kayıtları, bağlantıyı kestiğinde ve her durumda 30 gün sonra silinir. Giriş belirteçleri bağlantıyı kestiğin anda çalışmayı bırakır ve 30 gün sonra silinir. İade talepleri karara bağlanana kadar, ardından ödeme kaydı olarak saklanır. Şarkıların ve ödemelerin, 7. bölümde açıklandığı gibi Frobits hesabında kalır.
• Bağlantıyı kesmek. Muse bağlantısını istediğin zaman frobits.app/connect/apps adresinden kesebilirsin. Bu, erişimini hemen sona erdirir ve bağlayıcının taleplerine ilişkin kayıtlarını siler. 9. bölümdeki diğer haklar için support@frobits.ai adresine yaz.
• Güvenlik olayları. Bir olay bağlayıcı üzerinden işlenen verileri etkilerse, yasanın gerektirdiği şekilde seni ve ilgili makamları, 48 saat içinde de Meta'yı bilgilendiririz.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, teknolojideki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için ya da başka nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve esaslı değişikliklerde seni hizmet üzerinden veya e-posta ile bilgilendiririz.

15. Bize ulaş

Soro Technologies, Inc.
Amerika Birleşik Devletleri, Delaware Eyaleti'nde tescillidir
Gizlilik soruları: support@frobits.ai

AEA'da veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsan ve endişeni tatmin edici biçimde çözmediysek, yerel veri koruma otoritene şikâyette bulunma hakkın vardır.

Dil. Bu sayfa İngilizce olarak hazırlanmış ve kolaylık olsun diye çevrilmiştir. Çeviri ile İngilizce sürüm arasında bir çelişki olursa İngilizce sürüm geçerlidir; ancak bulunduğun ülkedeki emredici hukuk aksini öngörüyorsa o geçerli olur.